Términos de Servicio

1. Aceptación de los Términos

Al acceder a o utilizar AuditRails (el «Servicio»), operado por AuditRails Inc. (la «Compañía», «nosotros»), usted acepta quedar vinculado por estos Términos de Servicio (los «Términos»). Si utiliza el Servicio en nombre de una organización, declara que cuenta con la autoridad necesaria para vincular a dicha organización.

2. Descripción del Servicio

AuditRails ofrece registro de auditoría a prueba de manipulaciones como servicio, incluidas las API de ingestión de eventos, el encadenamiento criptográfico de hashes, el almacenamiento inmutable, los dashboards de cumplimiento y los SDK y herramientas relacionados.

3. Registro de la Cuenta

Debe proporcionar información precisa y completa al crear una cuenta. Usted es responsable de mantener la seguridad de las credenciales de su cuenta, incluidas las API keys. Debe notificarnos de inmediato ante cualquier uso no autorizado.

4. Planes de Suscripción

El Servicio se ofrece bajo planes de suscripción (Starter Trails, Framework Trails, Compliance Trails) con funciones, límites y precios variables. Los detalles de los planes están disponibles en auditrails.io/pricing. Podemos modificar las funciones o los precios de los planes con un aviso previo de 30 días.

• Starter Trails: Suscripción mensual facturada a través de Stripe, un framework de cumplimiento incluido
• Framework Trails: Suscripción mensual facturada a través de Stripe, con un framework de cumplimiento incluido
• Compliance Trails: Suscripción mensual facturada a través de Stripe, con todos los frameworks de cumplimiento incluidos

Todos los planes incluyen una prueba gratuita de 90 días. La facturación anual está disponible en todos los planes.

5. Pago y Facturación

Los planes de pago se facturan mensualmente por adelantado. Todas las tarifas no son reembolsables, salvo que la ley exija lo contrario. Los pagos fallidos pueden dar lugar a la suspensión del servicio tras un período de gracia. Usted es responsable de todos los impuestos aplicables.

6. Propiedad de los Datos

Usted conserva todos los derechos sobre los datos que envía a AuditRails. Procesamos sus datos únicamente para prestar el Servicio según lo descrito en nuestro Acuerdo de Tratamiento de Datos. No vendemos, compartimos ni utilizamos sus datos para fines distintos de la operación del Servicio.

7. Acuerdo de Nivel de Servicio

AuditRails tiene como objetivo un 99,9 % de tiempo de actividad para los planes de pago, medido mensualmente (excluyendo el mantenimiento programado). En caso de incumplimiento del SLA, los clientes afectados pueden solicitar créditos de servicio. Los clientes empresariales reciben un SLA formal con remedios definidos.

8. Uso Aceptable

Usted se compromete a no:

• Utilizar el Servicio para ningún fin ilícito
• Intentar aplicar ingeniería inversa, descompilar o desensamblar el Servicio
• Interferir con el Servicio o su infraestructura, o interrumpirlos
• Superar los límites de frecuencia o eludir las restricciones de uso
• Almacenar datos regulados (datos de titulares de tarjetas PCI, PHI) en campos de metadatos sin los controles adecuados

9. Propiedad Intelectual

El Servicio, incluidos su diseño, código, documentación e imagen de marca, es propiedad de AuditRails Inc. y está protegido por las leyes de propiedad intelectual. Su suscripción otorga una licencia limitada y no exclusiva para utilizar el Servicio durante el período de suscripción.

10. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

EN LA MEDIDA MÁXIMA PERMITIDA POR LA LEY, AUDITRAILS NO SERÁ RESPONSABLE DE NINGÚN DAÑO INDIRECTO, INCIDENTAL, ESPECIAL, CONSECUENTE O PUNITIVO, NI DE NINGUNA PÉRDIDA DE DATOS, BENEFICIOS O INGRESOS. NUESTRA RESPONSABILIDAD TOTAL NO EXCEDERÁ LAS TARIFAS PAGADAS POR USTED EN LOS 12 MESES ANTERIORES A LA RECLAMACIÓN.

11. Indemnización

Usted se compromete a indemnizar y mantener indemne a AuditRails frente a reclamaciones derivadas de su uso del Servicio, de su incumplimiento de estos Términos o de su vulneración de los derechos de terceros.

12. Terminación

Cualquiera de las partes puede terminar la suscripción con un aviso previo de 30 días. Podemos suspender o terminar de inmediato las cuentas que infrinjan estos Términos. Tras la terminación, sus datos se conservarán durante el período de retención de su plan, transcurrido el cual se eliminarán de forma permanente.

13. Cambios en los Términos

Podemos actualizar estos Términos con un aviso previo de 30 días mediante correo electrónico o notificación en el dashboard. El uso continuado tras la entrada en vigor de los cambios constituye su aceptación. Los cambios sustanciales requieren el consentimiento explícito de los clientes empresariales.

14. Ley Aplicable

Estos Términos se rigen por las leyes del Estado de Delaware, USA, sin tener en cuenta las disposiciones sobre conflictos de leyes. Cualquier disputa se resolverá ante los tribunales de Delaware.

15. Contacto

¿Tiene preguntas sobre estos Términos? Contacte con nosotros en legal@auditrails.io.